Raoul van Dort
Onze kantoren in Maastricht en Amsterdam voeren het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL). Om dat te verkrijgen én te behouden, worden een aantal wezenlijke zaken getoetst onder supervisie van De Letselschade Raad. Daarbij gaat het om kwaliteitseisen omtrent onder andere deskundigheid, onafhankelijkheid, werkwijze en declaratiebeleid, zodat een slachtoffer dat kiest voor een belangbehartiger met het keurmerk zeker is van hoogwaardige, betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.
Recentelijk waren we (weer) aan de beurt voor de audit, die we glansrijk doorstonden. Dat is niet alleen een mooie bevestiging van de wijze waarop wij onze diensten verlenen aan cliënten, het is ook waardering voor onze medewerkers die zich daar elke dag weer voor inspannen.
Het NKL biedt een overzicht van kwalitatief goede dienstverleners die zich als keurmerkhouder onderscheiden in de markt en daarmee kunnen aantonen dat zij kwaliteit leveren. Het NKL biedt daarmee een eenduidig en overzichtelijk keurmerk voor de hele markt. In het NKL zijn alleen organisaties te vinden die bereid zijn de gezamenlijk binnen de letselschadebranche opgestelde kwaliteits- en gedragsregels na te leven. Deze organisaties verbinden zich tot deelname aan een audittraject waarin zij zich toetsbaar opstellen en zich openstellen voor het doorvoeren van verbeteringen.
Gezamenlijk staan alle keurmerkhoudende organisaties borg voor een integere, snelle en rechtvaardige behandeling van letselschade, dit in het belang van mensen die letselschade hebben opgelopen. Van Dort Letselschade levert hier een belangrijke bijdrage aan.
Van Dort Letselschade is gespecialiseerd in de juridische begeleiding van slachtoffers van letselschade.
We behartigen uitsluitend de belangen van slachtoffers en zijn onafhankelijk van verzekeraars. Onze dienstverlening kenmerkt zich door deskundigheid en ervaring op gebied van letselschade, waarbij we het belang van het slachtoffer centraal stellen.
