Oma!

Toen ik een tijd terug mijn cliënt thuis bezocht, was het alsof ik in mijn ouderlijk huis de woonkamer inliep. Net
als bij ons thuis stond in de woonkamer een bruin leren bankstel en naast de bank een Riha-orgel. Ik zag mij als
10-jarige jongen weer achter het orgel zitten. Mijn oma op de bank ernaast, uit volle borst de liedjes meezingend die ik
dan speelde. Van de Zangeres zonder Naam tot het Cocktail Trio, van het Avé Maria tot en met Beppie Kraft, ik speelde
erop los en oma zong alles mee. Ik denk er nog steeds met veel plezier aan terug en deelde die prettige jeugdervaring
met mijn cliënt. Hij was op zijn fiets aangereden en had daar fors handletsel aan overgehouden. Het orgelspelen was zijn
grote passie. Naast zijn Riha-orgel had hij ook een echt Hammondorgel waarmee hij optrad en ook in bandjes speelde. Na
zijn ongeval had hij echter niet meer kunnen spelen vanwege de ernstige klachten aan zijn rechterhand.

Enig inlevingsvermogen in de emotie en beleving van het slachtoffer, was deze expert geheel vreemd.

 

Hij ging er
zichtbaar onder gebukt. Toen de schade-expert van de verzekeraar aanschoof bij het gesprek, raakte die als snel ‘de
foute toon’ door mijn cliënt in overweging te geven dat ‘oude orgel’ dan maar beter weg te doen. Mijn cliënt ontplofte
ongeveer en moest zich inhouden de expert niet met zijn goede hand buiten te zetten. Enig
inlevingsvermogen in de emotie en beleving van het slachtoffer, was deze expert geheel vreemd.
Gelukkig bleef hij
het dossier niet behandelen en lukte het uiteindelijk om dat tot tevredenheid af te wikkelen. Bij mijn afrondend bezoek
heb ik nog samen met cliënt wat gespeeld op zijn Riha, ik met rechts de melodie, hij met links de akkoorden. Oma had er
bij moeten zijn!

Raoul M.J.T. van Dort, 28 september 2012

Deze columns zijn verschenen in Nummer 1, een blad dat tien keer per jaar als aparte bijlage bij dagblad De Limburger wordt meegezonden.


Maak kennis met onze teams

Wij staan achter het slachtoffer.

We doen het niet alleen

Een netwerk van externe relaties is belangrijk.

Sponsoring en ondersteuning

Deze initiatieven dragen we een warm hart toe.

De Contant Maker, onze handige calculator

Bereken de contante waarde van je kapitaal.

Na Het Noodlot

Nieuw boek over de impact van
letsel en verlies.

Letsel Verhalen

Hét leesbare boek over letsel en schade.

mr. R.M.J.T. van Dort re

Kantoor Maastricht

Spoorweglaan 12
6221 BS  Maastricht

Kantoor Amsterdam

Jan Luijkenstraat 12-III
1071 CM  Amsterdam

Ons Privacystatement

Copyright © 2019 - Van Dort Letselschade BV